Voilà les qualités requises pour gérer les conflits en incitant les différentes parties à communiquer dans un esprit d'égal à égal, de respect réciproque, de connaître le terrain de la vie quotidienne et de comprendre que l'autre a aussi « sa » réalité.
这就是管理冲突所需要的促使各
本着平等的精神进行交流、

重、熟知日
生活和知

也有其苦衷的能力。
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