Voilà les qualités requises pour gérer les conflits en incitant les différentes parties à communiquer dans un esprit d'égal à égal, de respect réciproque, de connaître le terrain de la vie quotidienne et de comprendre que l'autre a aussi « sa » réalité.
这就是管理冲突所需要的促使各方
平等的精神进行交流、相互尊重、熟知日
生活和知道对方也有其
的能力。


也许有
协和相互承认的精神,以放弃暴力和承诺谈判的方式来解决。
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