Monsieur Jasmin ?
Oui, c'est moi, oui…
Bonjour monsieur, je m'appelle Nadia et je serai votre téléconseillère ce matin. C'est votre premier contrat ?
Oui, je… heu…
Un instant, je vous prie !
Monsieur Jasmin ?
Oui, je suis là, oui…
Donc, c'est votre premier contrat ?
Oui, d'ailleurs je ne sais pas si je suis vraiment prêt.
Ne vous inquiétez pas, Monsieur Jasmin, je suis là pour vous aider à travers les différentes étapes de cette première journée. Vous avez bien étudié le manuel que l'on vous a fait parvenir ?
