Pour certains auteurs, la nouvelle gestion publique appelle un changement de culture dans l'administration publique, qui doit devenir « souple, innovante, créative, entrepreneuriale et dynamique au lieu de s'enfermer dans des règles et des procédures bureaucratiques et de s'intéresser aux moyens plutôt qu'aux résultats ».

一些作者认，公共管理要求公共行政机构改变它的文化，摆脱守陈规、依样画葫芦、重投入不重成果的做法，实行、、勇于解决问题、冒险犯难的做法。