Faute de quoi, on risque d'accorder une attention excessive à ceux qui savent le mieux exprimer leur mécontentement, et d'améliorer de façon disproportionnée les services qui leur sont destinés, au détriment d'autres personnes dont les besoins sont peut-être plus grands.
如果不考虑到这点,则满意和负责程度
测量就可能受害于“嗓阿大占便宜原则”,就是说,那些最能够清楚说出其不满
人,得到
注意和服务
改善比可能更

人多很多。
取特许权和(或)进行敲诈勒索,使那些支
法活动
。
这回不买,下回还是要来的。”
慎;但是,当争论起政治之后,






