Quant aux services téléphoniques, les entreprises doivent mettre à la disposition du public des appareils adaptés aux personnes sourdes ou malentendantes et aux utilisateurs de chaises roulantes et prévoir des centres de télécommunications fonctionnant jour et nuit dans tout le pays.

关于务，企业必须确保提供适合有听力障碍和轮椅使用使用的公用机，并在立时营业的通信中介中心。