Umso erstaunlicher, dass der Petersdom seine Entstehung keinem genialen Wurf eines einzigen Architekten verdankt, sondern einer verwirrenden Zickzackbewegung mit vielen Kehrtwendungen.
Verboten ist beispielsweise das trickreiche Lenken der Kundschaft, durch verwirrende Formulierungen oder – ganz simpel – die Größe und Farbe der Schaltflächen.