Es el punto donde se centralizan los trámites y servicios que ofrece el Gobierno fungiendo como facilitador al acceso a la información pública que genera la Administración Pública Federal y que genera mayor participación ciudadana en la toma de decisiones públicas para dar seguimiento a los problemas, demandas y propuestas ciudadanas puesto que cuenta con foros, chats y encuestas en línea.

里，政府的程序和服务内容都集中提供，有助于了解联邦公共管理机构的信息，使公民进一步参与公共决策，以解决他们提出的问题和要求并采纳他们的建议，如他们论坛、聊天室和线民意测验中的行为一样。

Un rasgo distintivo del sistema SEI es la posibilidad de que el encargado de la subasta inversa y los concursantes comuniquen entre sí a través de la denominada “charla” (“chat”), una herramienta que sirve para aclarar ciertos puntos de común entendimiento entre el encargado de la subasta y los concursantes en lo concerniente al desarrollo de la subasta electrónica, tales como las condiciones de los documentos de oferta, las especificaciones, toda suspensión o prórroga eventual y las ofertas anormalmente bajas.

巴西电子逆向拍卖系统的一个显著特征是，逆向拍卖人和竞拍人可以通过“聊天”沟通，“聊天”是拍卖人和供来电子逆向拍卖期间就下述有关拍卖问题加深了解的一种工具，例如招标文件的条件、说明书、中止、延长和过低竞价。