Bonjour, je me suis inscrit sur un site internet et je voulais savoir comment on pouvait faire pour effacer nos données personnelles.
Merci.
Que ce soit une photo partagée en ligne, des informations collectées sur un site marchand, une application ou un site de rencontre, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
D'abord, adresse votre demande directement au responsable de traitement des données personnelles de l'entreprise, ou bien à son délégué à la protection des données personnelles, aussi appelé DPO, s'il en a désigné un.
Et si vous ne trouvez pas ces coordonnées, contactez le service client, faites cette demande par écrit, par mail, par courrier, ou via le formulaire en ligne s'il existe.
Les coordonnées du responsable de traitement ou du DPO se trouvent souvent tout en bas du site, sous les onglets comme données personnelle, mention légale ou encore vie privée.
Si vous ne les trouvez pas, l'ACNI, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, dispose d'un moteur de recherche pour accéder à ces informations.
Dans votre demande, soyez précis, expliquez bien quelles données vous souhaitez voir effacer une photo, une adresse, des informations sur votre identité, et surtout, gardez une copie de votre demande comme preuve.
Le DPO dispose d'un délai maximal d'un mois pour répondre, pouvant aller jusqu'à 3 mois en cas de demande complexe.
Si certaines données ne peuvent être effacées pour des raisons techniques ou légales, il devra vous en informer.
