我是在2007年11月左右购买的法语助手2007.
系统是xp。
前几天还在用都没有问题，突然有一天双击法语助手图标打开时弹出
load mousehook.dll failed. the reason maybe that getword control is not registerd.
这是在说我的鼠标or键盘有问题么？
可是我没有换过任何硬件，包括键盘和鼠标。
出现此问题后，我卸载再安装了很多次还是不行
我前几天请求重新发送注册码，收到了回复邮件，想重新输入注册码试试，但是我连软件都打不开。
请问这个问题该如何解决？
我3天前已给
Support@francochinois.com发送过邮件，但没有回复。所以到这里问问。